Fragen und Antworten
1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Klicken Sie zunächst auf das Produktbild oder den Produktnamen, um Produktdetails anzuzeigen. Wählen Sie eine Farbe oder Größe und geben Sie die Menge ein, die Sie kaufen möchten.

Sie können auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, um direkt zur Kasse zu gelangen und den Artikel später zusammen mit anderen Artikeln zu kaufen. Sie können Ihren Warenkorb anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke jeder Seite klicken. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren (Montag bis Freitag: 18:00 bis 21:00 Uhr PST).

2. Wie bezahle ich den Kauf?
Wir akzeptieren Kreditkarten und Pay Pal. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Zahlungsrichtlinien.

3. Wie berechnen Sie die Versand- und Bearbeitungskosten?
Für den Versand: Kostenloser Versand ist möglich.

Für Umzugskosten: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte in unserem Shop an.

4. Welche Transportmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wann wird meine Bestellung versendet? In der Regel wird Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse an Ihre Haustür geliefert. Der Versand dauert 7-10 Werktage.
*Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Angaben zu den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum eintrifft.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Schritt 1

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde.

Tipp: Die E-Mail befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner.

Schritt 2

Sie müssen die Tracking-Website besuchen, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

https://www.17track.net

Schritt 3

Klicken Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf die Schaltfläche „Bestellung verfolgen“, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

6. Wie kann ich Waren zurücksenden?
Verwenden Sie diesen Antwortblock, um einige häufige Probleme zu besprechen, die bei Kundeninteraktionen auftreten. Sie können Produktdetails, Größen, Versandrichtlinien oder alles besprechen, was Ihrer Meinung nach Händlern dabei hilft, eine fundierte Entscheidung über Ihr Produkt oder Ihre Kollektion zu treffen. Dieser Abschnitt wird in allen Produkten angezeigt.

7. Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalte?
Sollten Sie einen fehlerhaften, falschen oder unvollständigen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Artikel korrigieren können.

Für eine schnellere Unterstützung bei Ihrem Rückgabe- oder Umtauschanspruch senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Kontaktinformationen und Fotos, die den Schaden dokumentieren (falls zutreffend).

Bitte bewahren Sie alle Artikel und Verpackungsmaterialien auf, bis Ihr Anspruch geklärt ist. Wenn Ihr Ersatzartikel nicht vorrätig oder nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie, sobald wir einen voraussichtlichen Ankunftstermin haben, oder wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen geeigneten Ersatzartikel vorzuschlagen.